Traduction fournie à titre informatif uniquement. La version anglaise fait foi.

Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 16 juin 2026. Les présentes Conditions générales d'utilisation (« Conditions ») constituent un accord contraignant entre vous et DataLook (« DataLook », « nous »), dont le siège est au Caire, Égypte, et régissent votre accès et votre utilisation du site web, du tableau de bord, du SDK et des API DataLook (ensemble, le « Service »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.

1. Le Service

DataLook est un produit d'analyse web respectueux de la vie privée qui génère des rapports basés sur un événement de réussite défini par le client (inscription, achat, réservation, ou similaire). Nous pouvons mettre à jour, ajouter ou supprimer des fonctionnalités au fil du temps. Nous nous efforçons de donner un préavis raisonnable pour les changements importants réduisant les fonctionnalités principales.

2. Comptes

Vous devez fournir des informations exactes et sécuriser vos identifiants. Vous êtes responsable de toutes les activités sous votre compte. Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction) et être en mesure de conclure un contrat contraignant.

3. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

utiliser le Service pour collecter des données de catégorie spéciale ou des données concernant des enfants là où la loi l'interdit ;
effectuer de la rétro-ingénierie, revendre ou tenter de perturber ou de surcharger le Service ;
installer le script de suivi sur des sites que vous ne possédez pas ou ne contrôlez pas, ou sans base légale ;
utiliser le Service à des fins illégales, portant atteinte à la propriété intellectuelle ou abusives.

4. Vos données et la vie privée

Vous êtes propriétaire des données analytiques que vous collectez via le Service. Notre traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. Vous êtes responsable de fournir les informations requises et d'obtenir les consentements nécessaires en vertu du droit applicable (p. ex. RGPD/ePrivacy) pour les données que vous nous envoyez, ainsi que de la politique de confidentialité de votre propre site.

5. Abonnements, facturation et paiement

Les abonnements payants sont facturés mensuellement à l'avance via notre Marchand de référence, Lemon Squeezy, qui gère la caisse, le traitement des paiements et la facturation. Les prix sont indiqués dans notre section tarifs et peuvent être modifiés avec préavis ; les modifications ne s'appliquent pas à la période payée en cours. Les essais, lorsqu'ils sont proposés, sont décrits lors de l'inscription.

6. Résiliation et remboursements

Vous pouvez résilier à tout moment ; la résiliation met fin aux renouvellements futurs et l'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période payée. Les remboursements sont régis par notre Politique de remboursement.

7. Disponibilité

Nous faisons de notre mieux pour maintenir le Service disponible, mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur, sauf si un engagement de niveau de service spécifique est stipulé par écrit pour votre abonnement. Nous pouvons effectuer des opérations de maintenance et nous efforcerons de minimiser les interruptions.

8. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris ses logiciels, sa conception et ses marques déposées, appartient à DataLook et à ses concédants de licence. Ces Conditions vous accordent un droit limité, non exclusif et non transférable d'utiliser le Service. Les noms de produits tiers sont des marques de leurs propriétaires respectifs et ne sont utilisés qu'à des fins d'identification et de comparaison.

9. Exclusions de garantie et limitation de responsabilité

Le Service est fourni « en l'état », sans garantie d'aucune sorte, dans toute la mesure permise par la loi. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale découlant du Service ou en lien avec celui-ci est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des douze mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.

10. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès si vous enfreignez ces Conditions ou utilisez le Service d'une manière susceptible de nuire à nous ou à d'autres. À la résiliation, vous pouvez exporter vos données comme décrit dans le produit avant la fin de l'accès.

11. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions ; la date « Dernière mise à jour » reflète la version la plus récente. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou par notification dans le produit. La poursuite de l'utilisation après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République arabe d'Égypte, sans égard aux règles de conflits de lois. Les litiges seront soumis aux tribunaux du Caire, Égypte.

13. Contact

Des questions sur ces Conditions ? Écrivez-nous à [email protected]. Entreprise : DataLook, Le Caire, Égypte.