ترجمة لأغراض المعلومات فقط. النسخة الإنجليزية هي النسخة القانونية المعتمدة.
سياسة الاسترداد
آخر تحديث: ١٦ يونيو ٢٠٢٦. نريد أن تكون DataLook مُستحقَّة للدفع. توضّح هذه السياسة متى وكيف يمكنك الحصول على استرداد. تُشكّل هذه السياسة جزءاً من شروط الخدمة الخاصة بنا.
نافذة استرداد المال
إذا لم تكن راضياً، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يوماً من دفعتك الأولى لأي اشتراك. نوفّر ذلك دون أسئلة للمشتريات الأولى.
التجديدات
تُجدَّد الاشتراكات تلقائياً شهرياً. يمكنك الإلغاء في أي وقت لإيقاف التجديدات المستقبلية — يستمر الوصول حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها. رسوم التجديد غير قابلة للاسترداد بشكل عام بعد نافذة 14 يوماً، لكن إذا فاجأك تجديد، تواصل معنا خلال ٧ أيام من الرسوم وسنراجعه بنيّة حسنة.
كيفية طلب الاسترداد
أرسل بريداً إلكترونياً إلى [email protected] من عنوان بريدك المسجّل في الحساب، مع ذكر البريد المستخدم عند الدفع. تُعالج عمليات الاسترداد عبر تاجر التسجيل Lemon Squeezy إلى وسيلة الدفع الأصلية، وعادةً خلال ٥–١٠ أيام عمل حسب بنكك.
الاستثناءات
- قد يُرفض إساءة استخدام سياسة الاسترداد (مثل دورات الشراء والاسترداد المتكررة).
- الحسابات المُنهاة بسبب انتهاك شروط الخدمة غير مؤهّلة للاسترداد.
- حيث يمنحك قانون حماية المستهلك المحلي حقوقاً أقوى، تُطبَّق تلك الحقوق ولا تحدّ منها هذه السياسة.
استفسارات
تواصل معنا في أي وقت على [email protected] — مؤسّس يقرأ رسائل الدعم.